Simplificamos
O Desafio: Bancos tradicionais traumatizaram a humanidade com filas, papelada infinita e senhas. O desafio era gritar “nós não somos assim!” sem gastar 5 minutos num vídeo institucional chato. Precisávamos provar que não temos burocracia usando uma comunicação que não fizesse as pessoas perderem tempo.
O Insight: Tiramos tanta burocracia, papel, taxa escondida e gerente chato da equação que acabamos criando um “problema”: o processo ficou rápido até demais. Daí nasceu o conceito: “Simplificamos demasiado”.